Ref 1265: Capacity Remuneration Mechanism Operator
- Lieu : Bruxelles
- Type de contrat : Contrat � dur�e indetermin�e
- Débute le : 18 novembre 2025
Descriptif de fonction
L’équipe CRM est responsable de :
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La conception : concevoir le produit CRM ainsi que les règles et processus sous-jacents.
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L’implémentation : garantir la préparation opérationnelle des processus à exécuter.
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Les opérations : exécuter les processus de préqualification (c.-à-d. enregistrement, vérifications et contrôles, calcul des paramètres… pour tous les participants au mécanisme CRM), les enchères, le monitoring et le règlement, le reporting et la transparence, etc.
En tant que CRM Operator, vous ferez partie d’une équipe dynamique au cœur de l’action du marché. Nous cherchons à renforcer l’équipe pour contribuer à l’exploitation des processus liés à la préqualification du CRM en vue des prochaines enchères CRM. Dans cette fonction, vous serez responsable d’analyser et de vérifier que les candidats aux enchères CRM remplissent bien tous les critères nécessaires à leur participation. Vous bénéficierez de l’expérience de nos experts pour apprendre et prendre en main l’exécution des procédures opérationnelles nécessaires. Vous ferez partie d’une équipe de collègues effectuant des tâches similaires mais aussi d’autres processus, tout en interagissant avec les collègues qui développent et soutiennent les processus et les outils IT, les Key Account Managers, etc.
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Après une période d’onboarding et d’apprentissage, vous serez en première ligne pour
l’exécution des opérations du processus de préqualification CRM. -
Vous gérerez de manière proactive les questions opérationnelles des candidats CRM ou des parties prenantes internes, en étroite collaboration avec le Key Account Manager Adequacy et l’architecte produit.
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Vous veillerez au respect strict du processus organisé (tâches automatisées et manuelles) et impliquerez les personnes ou départements concernés.
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Vous apporterez une contribution active à l’amélioration continue du processus en fournissant du feedback et des enseignements clés aux Implementation Managers.
Vous apprendrez et soutiendrez d’autres processus opérationnels faisant partie des responsabilités de l’équipe, comme l’appel d’offres.
Compétences
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Vous souhaitez développer une solide expertise dans le fonctionnement du marché de l’électricité.
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Vous aimez travailler avec les chiffres, les données et les outils IT.
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Vous avez une forte capacité analytique et un esprit orienté client.
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Vous n’avez pas peur de la complexité.
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Vous appréciez un contexte opérationnel où l’objectif est de fournir une qualité précise et ponctuelle tout en restant pragmatique.
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Vous êtes très à l’aise en anglais ainsi qu’en néerlandais ou français (et vous avez une bonne compréhension de l’autre langue).
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Vous maîtrisez solidement Excel et vous avez de bonnes connaissances des applications Office telles que Word et PowerPoint.
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Vous êtes capable de travailler avec ou de programmer en Python (ou des environnements similaires) pour l’analyse de données.
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Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer différentes tâches et priorités.
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Vous avez un bon esprit d’équipe.
Expériences
- Vous possédez au minimum un master en ingénierie.
- Vous disposez de préférence d’une année d’expérience professionnelle pertinente.
